Verzending

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u onze verzendvoorwaarden:

• Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
• Verzendmethoden: Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners om uw bestelling veilig en snel te bezorgen.
• Levertijd: De levertijd is afhankelijk van uw locatie en varieert gemiddeld tussen 2-5 werkdagen.
• Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht en de bestemming van uw bestelling.
• Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 bieden wij gratis verzending aan.
• Track & Trace: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code om uw pakket te volgen.

Retourbeleid

Bij Zoete Groeten hanteren wij een 14 dagen geld-terug-garantie. Indien u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze retourneren onder de volgende voorwaarden:

• Retourtermijn: U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te melden.
• Voorwaarden voor retourzending:
  • Producten moeten ongeopend en in originele staat zijn.
  • Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
  • Snoepgoed waarvan de verpakking geopend of beschadigd is, komt niet in aanmerking voor retour.
• Retourprocedure:
  1. Neem contact op met onze klantenservice via info@zoetegroeten.be om uw retour aan te melden.
  2. Verpak de producten zorgvuldig en stuur deze terug naar ons retouradres.
  3. Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Retourkosten: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).

Vragen?

Heeft u vragen over onze verzend- en retourvoorwaarden? Neem gerust contact met ons op.

Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.